大众版功能亮点

• 

  客户管理

  CRM的客户资料库，分为企业客户和个人客户，用于记录客户的基本信息，如电话，地址，邮箱...

• 

  公海池管理

  公海池管理主要是对定期未跟进客户的管理及分配。如当自己手头上的客源不足，可通过提取...

• 

  联系人管理

  联系人是我们建立与客户良好关系的桥梁，主要记录联系人的基本信息，如电话，地址，邮箱等。

• 

  客户服务

  客户服务主要用于对客户咨询、投诉、上门服务和培训服务信息的记录和管理，支持请求他人...

• 

  活动管理

  活动用于记录用户与客户的所有沟通信息，例如电话、邮件、会议、上门拜访、任务等，即便...

• 

  知识库

  公司的共享资源，集中维护管理，且与各功能模板关联，方便有针对性的快速查询，主要用于...

• 

  邮件/短信

  可以通过邮件/短信的方式与客户或联系人进行沟通，亦可群发邮件/短信进行节日问候或沟通...

• 

  报表中心

  多维度生成分析报表，辅助领导决策；同时，一键即可统计相关信息，实现精确分析。

• 

  系统设置

  包括系统各项信息的配置，如地区信息，数据字典，邮件/短信服务器配置，系统视图配置，模...

• 

  权限设置

  支持多样化的权限配置，如配置单独用户的权限，某团队的权限，另外，业务模块分为操作权...

• 

  呼叫中心

  呼叫中心用于客户与公司员工之间的电话沟通，主要应用于客服人员接听客户来电或回访客户...

• 

  Outlook插件

  Outlook插件支持自动发送和手动发送的方式将Outlook中的邮件发送到CRM系统中，并与之相关...

• 

  产品管理

  产品管理主要是对产品信息的录入、编辑、删除及是否可定购等操作，灵活满足产品名目比较...